hahhahaa

manajemen merek/misbahul anwar 1Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan
Pengertian Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan
Bagaimana perbedaan respon pelanggan terhadappemasaran suatu merek berdasar pengetahuan merekyang dimiliki pelanggan
Ekuitas merek positif
…Bila konsumen bereaksi menguntungkan terhadap produk dan
aktifitas pemasaran
…Konsumen lebih menerima perluasan merek baru
…Konsumen kurang sensitif terhadap kenaikan harga
…Konsumen mempercayai iklan
…Konsumen bersedia mencari produk/merek pada saluran
distribusi baru
manajemen merek/misbahul anwar 2

Ekuitas Merek Sebagai Jembatan
Bagi pemasar ekuitas merek menyediakan
jembatan strategis antara masa lalu dan
masa depan

„Merek merefleksikan masa lalu
Merek akan mengarahkan masa yang
akan datang
manajemen merek/misbahul anwar
3Membuat Merek Kuat
Pengetahuan merek adalah kunci untukmenciptakan ekuitas merek
Dua komponen pengetahuan merek
…Perhatian terhadap merek (Brand Awareness)
„Kekuatan merek mengendap diingatan konsumen, ditandaioleh kemampuan konsumen untuk mengidentifikasi merekdalam berbagai kondisi yang berbeda
…